在销售工作中,常常会碰到以下这两种顾客,一种是“问完价格就走的顾客”,另一种是“如何留住感兴趣的顾客”如果是你知道该怎么解决吗?

对于第一种:“问完价格就走”的顾客,你知道该怎么做吗?

首先对于这种类型的顾客,不完全是为了购买才问价格,而是习惯性地在搜索产品的价格信息,以此作为一个参考。当顾客指着一件产品问多少钱时,如果销售员说完价格,给顾客的感觉就是“太贵了”,还可以再便宜,这样销售员连解释的空间都没有了。下面列举几种错误的回答方式:

我们现在这款产品正在搞活动,特价300元。如果你这样说的话,大多数的顾客会问:“那还能便宜吗?”

销售员指着标价牌说就是这个价格啊!这样的说话会让顾客觉得你很不尊重他,还会让顾客带着一肚子气离开。

因此只有在顾客对产品很了解的情况下才可以跟顾客讨论价格,对于顾客的随口问价,销售员采取的的方式就是“制约”,就是先夸奖顾客的眼光独特,再说明产品“贵”在哪里,介绍与同类产品不同之处。当顾客对产品开始产生兴趣时,再说出价格,这样可以有效的将谈话的主题从价格上转移到产品的性能上,这时顾客才会觉得物有所值。

对于第二种:“如何留住对产品感兴趣”的顾客;

当顾客对某款产品产生兴趣之后,这个时候接近顾客最佳的时机,那么这个时候该如何搭讪呢?

“先生您好!请问您是否要试一下呢?”这样的搭讪方式没有新意,而且比较普通;

做销售,如何留住顾客_热点话题_资讯_全影网。“先生您好!请问帮助吗?”这样的搭讪方式会让顾客感到厌烦,顾客需要的是服务而不是帮助;

“先生您好!这是我们这里的最新款,一定适合您。”这样的搭讪方式会让顾客感到很强势,而且非常不舒服;

当顾客对某件产品感兴趣时,销售员最先应该做的就是降低顾客的戒备心,缩短与顾客之间的距离,将谈话的重点转移到顾客需要购买的产品上来,你可以使用以下这几种搭讪方式;

“先生您真有眼光,您现在看中的是本店最新主打产品,而且广告上宣传的就是这款,让我为您做一下介绍“

“先生您的眼光真独特,这是昨天刚到的新款,非常适合您这种时尚人士,如果用上的话一定会让您更加的帅气的,我拿给您试试吧!”

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