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商业空间设计,年轻人怎么才能喜欢

编辑: 【深圳万维商业空间策划设计有限企业】发表时间:2018-09-18 15:54:14浏览量:2662

市场营销人员需要接受的一个事实:市场处于不断变化的状态中,消费群体也在不断的发生变化,摸透了这个群体的消费习惯同时,下一代的消费群体正在崛起,下一代的消费动机会是什么?谁也没法预料。这一点,对于商业空间设计企业及零售业本身,也同样适用。


过去几年,千禧一代这个群体对零售业产生了很大的影响,同样随着时间的更替,00后开始占据影响力的主导地位。据统计,全球这部分年轻的消费群体大约有26亿,他们的消费大约占据了其家庭支出的90%或以上。


万维商业空间设计案例--新零售盒马鲜生

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零售业态、商业咨询企业、商业空间设计企业等组织机构都在尝试研究他们的工作、生活、喜好、对零售品牌的希望、对购物环境的要求等等。


IBM和全国零售基金会的一项关于00后群体的购物习惯调查让人大吃一惊。结果显示,即始这群16-22岁年轻的群体从小生活在数字时代,数码产品高度发达的时代,人手一部智能手机的时代,他们仍然热衷于在实体店购物而非线上电商平台购物。


但热衷实体店购物并不意味着传统的实体店能迎合得了00后的购物需求。相关调查发现,00后的购物需求里面能看到90一代的影子但又完全不同。


万维商业空间设计案例--新零售盒马鲜生线下体验店

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1.创新的,以科技为导向的零售店


中国00后人口约为1.47亿,美国00后人口约占美国人口的25%00后的群体即将逐渐成为消费的主力军。随着新生代的掘起,零售商需要用创新的、科技的手段革新自己的店铺,比如:智能手机自助结账、互动的购物屏、服装虚拟试穿技术等等。这些技术能让购物成为一种互动、有趣的体验。


2.手机与购物结合


不管是在街上,还是在购物中心、商场,你都能看到满大街拿着智能手机走来走去的人。而这其中有很大一部分是00后,他们喜欢在购物时使用智能手机,通过手机,可以比较商品的价格、商品的评价,最终通过网店购买。


这种消费行为对零售商意味着什么?意味着要走一条线上与线下体验相结合的路线。在这一领域,Apple就是一个较成功的案例。线下体验店让消费者的购物经验变得更加真实、有体验感,是线上店的补充,线上和线下模式的产生,是为了给顾客营造顺畅的购物体验。

 

3.商业空间设计的要求更高


除了以创新的、赋有科技感的、线上线下结合的购物空间能很好的迎合00后的需求外,他们对于商业空间设计的要求也非常独特。


互联网技术伴随着00后一起成长,所以,渴望浏览对于他们来说,是一个重要的购物习惯。他们看到一个商品,不会马上产生购买行为,他们会通过社交或网络,找到自己认为完美的产品,并围绕其创造整个购物体验。


而线下体验店的商业空间设计需要围绕其购物体验的需求来进行。数据研究表明,00后在商业空间设计方面有如下的审美和感官偏好:他们在探索产品功能前,通过对比和颜色来定位,他们的重点是产品而不是标牌,通过触摸和试用产品,而不是显示屏展示。


 万维商业空间设计案例--新零售盒马鲜生

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4.社交媒体是他们购物体验不可或缺的一部分


根据研究表明,80%的00后购买行为受到社交媒体的影响,这一特点并不足为奇。国外的社交媒体如:YouTube脸书Twitter,国内如:微信、QQ、抖音等等,种种现象表明,00后没了社交媒体“活不下去”。

他们视手机和社交为自己生命的延伸,因而手机上弹出广告对他们来说是私人生活的侵犯。相反,他们更倾向于移动APP的有奖活动、有趣的品牌故事等等。

 

因此,当零售商及商业空间设计企业想要吸引新客户到店内购物时,抓住他们这些偏好很重要,想要抓住00后的心,仍然还需要在购物体验这方面下功夫。


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2018-09-18 2662人浏览
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