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后疫情时代,金沙8000js官方网站的关键! 编辑: 【【深圳万维商业空间策划设计有限企业】】 发表时间:2021-04-21 浏览量:308

在零售商和购物中心业主努力应对新冠疫情的影响之际,许多人正在加快计划,拓展思路,寻找让购物中心适应新常态的方法。通过消费者调查,大家确定了商场业主和零售商必须接受的5个关键变化:


1. 关注安全和便利,平衡消费者的需求,提供安全轻松的购物体验。


2. 重新思考商店的作用,促进卓越的客户体验,关注陈列室,外摆和其他创新的形式。


3.随着时装零售商纷纷撤离,食品将成为吸引游客来购物中心的新支柱。


4. 拥抱技术,利用数字工具来最大化生产力和效率,创造动态和吸引人的体验。


5. 成为一个新的目的地,创造一个多功能的环境,提供广泛的休闲活动以及其他服务,如办公室、住宅、学问娱乐设施。


未来的购物中心将是满足大家生活功能需求和社交需求的目的地。这将是一个繁荣的社区,人们可以生活、工作、娱乐。


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新冠肺炎对购物中心的冲击


曾经很受欢迎的购物中心已经感受到来自电子商务和客流量减少的压力。突然间,由于全世界都开始封城,以遏制病毒的传播,购物中心失去了顾客。几个月后,随着限制措施开始解除,加拿大的购物中心面对一些非常棘手的问题:大家如何才能把人们安全带回来?大家是否永远失去了客户?网上购物是如何适应的?为了生存,大家需要做什么?


具体如何应对,可能有待探讨和研究,但可以肯定的是,大家的零售体验即将发生革命性的变化。


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新冠只是加速了零售商和商场业主之间的创新。加拿大的消费者已经开始改变他们的购物方式,现在他们希翼零售商和商场业主能提高游客的体验。


未来的商场不会是传统的商场。传统的购物中心诞生于20世纪60年代,目的是为同质化的新郊区人口服务。社会变了,这些空间已经过时了。那些利用这个机会重振购物环境的人,无疑将是那些在长期内取得成功的人。


金沙8000js官方网站 | 新冠疫情后,购物中心该如何革新?为了在现代社会生存和繁荣,业主和零售商需要关注以下关键现实:


1. 注重安全与方便:


新的购物中心将需要谨慎地平衡消费者对社交的渴望和他们对安全、轻松购物体验的需求。零售商和业主需要找到创新的方法来调整他们如何组织他们的商店,与顾客互动,收取付款和交付产品,以解决顾客的担忧。


2. 重新思考商店的角色:


零售商需要重新考虑门店的规模和数量,以满足客户的需求,取消表现较差的门店,专注于旗舰店、陈列室和快闪体验。消费者将不再只是为了浏览而来;他们到达时已经知道他们想要什么,而助理的角色将是通过卓越的客户体验来促进购买。


3.为食品革命让路:


随着中端市场的时装零售商从购物中心迁出,他们的离去将为房东腾出空间,带来令人兴奋的新一类餐厅产品。这将满足消费者对社交体验的渴望,并可能成为吸引游客到商场的新支柱。


4. 接受数字技术:


零售商需要向数字第一的企业学习——建立一个无缝的全渠道品牌形象从来没有像现在这样重要。客户越来越多地寻求线上和线下的数字化体验,这得益于技术创新。购物中心和零售商需要使用数字工具来最大化生产率和效率,并创造一个动态的、引人入胜的体验。


5. 成为一个新的目的地:


最重要的是,购物中心必须成为社区新的聚会场所——一个多功能的目的地,提供广泛的休闲活动以及其他功能,如办公、居住和学问设施。商店应该与其他互补的用途混合在一起,在一种互动体验中,整个环境都在发挥作用。业主们可能需要重新考虑他们的租赁模式,以适应不同类型的零售体验,比如短期的弹出窗口或展览。这是一个创新的大好机会。


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大家还管它叫商场吗?


大家所知道的“购物中心”将永远改变,很可能大家需要为它取一个新名字。这个新的实体将成为一个目的地,满足大家生活的功能性需求,以及大家的社交需求。这将是一个繁荣的社区,人们可以生活、工作、娱乐和吃饭。


零售商将重新设想整个客户旅程,包括无缝的全渠道体验,将在线世界与提升的个人体验连接在一个合适的规模,技术支撑,服务驱动的商店。业主将提高长期的体验,重新思考如何使用他们的空间来创造各种用途的需求。


大家能坚持多久还有待观察


很明显,这种新冠疫情改变了人们与周围世界互动的感觉。这些变化可能会持续到未来很久。零售商和房东在他们面前都有一个很好的机会来创造一个全新的目的地,让游客在未来几年里继续光顾。


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